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Une question ? Nous sommes à votre écoute.

Pour toute question concernant un produit, une commande, une livraison ou un retour, vous pouvez nous contacter par e-mail ou par téléphone. Nous sommes à votre disposition pour vous accompagner avant et après votre achat.

Nos coordonnées

E-mail : client@mirelavyrn.com

Téléphone : +1 (316) 517-8049

Adresse postale :
3760 S Ridge Rd
Wichita, KS 67215
États-Unis

Site web : mirelavyrn.com

Horaires du service client

Notre service client est disponible du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 18 h 00.

Vous pouvez nous envoyer un e-mail en dehors de ces horaires. Votre demande sera examinée pendant les heures d’ouverture du service client.

Pour quelles demandes nous contacter ?

Notre équipe peut vous renseigner sur les sujets suivants :

Produits : caractéristiques et informations disponibles avant l’achat.
Commandes : confirmation et suivi de votre commande.
Livraison : suivi du colis et questions relatives à la réception.
Annulation : demande d’annulation avant expédition, selon les conditions applicables.
Retours et remboursements : modalités de retour et suivi de votre demande.
Service après-vente : produit endommagé, défaut ou problème lié à votre commande.

Nous assurons la livraison dans toute la France. Pour toute question relative à votre commande ou à son acheminement, vous pouvez nous écrire à l’adresse indiquée ci-dessus.

Comment nous écrire ?

Afin de faciliter le traitement de votre demande, merci d’indiquer les informations nécessaires :

Votre nom et prénom ;
Votre adresse e-mail ;
Votre numéro de commande, si votre demande concerne un achat ;
L’objet de votre demande et les détails utiles à sa compréhension.

Ne transmettez jamais votre mot de passe, le numéro complet de votre carte bancaire ni d’autres informations confidentielles qui ne sont pas nécessaires au traitement de votre demande.

Protection de vos données personnelles

Les informations communiquées lors de votre prise de contact sont utilisées pour traiter votre demande et vous répondre, conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.

Pour en savoir plus sur l’utilisation de vos données et sur les droits dont vous disposez, consultez notre Politique de confidentialité.

Nous contacter

Pour toute question, vous pouvez nous écrire à client@mirelavyrn.com ou nous appeler au +1 (316) 517-8049, du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 18 h 00.

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